5 garanties

Hello,

Je overweegt met de auto op reis te gaan naar de Provence, en wacht tot je de absolute zekerheid hebt van overal groen licht, geen files, geen wegenwerken en een blauwe hemel – dan vertrek je nooit… ook niet met nieuw project – of toch?…

…want wij houden er niet van zomaar te leveren en daarmee is de kous af.

“Als u ’s nachts wakker ligt moeten wij ook wakker liggen als er iets misgaat” – dat is onze mindset als dienstverlener =

Return On Investment (ROI) als doel, eerst afgesproken resultaten in cijfers en later uw marketingdoel, dan onze verdiensten.

Je reis gaat lukken door ervaring, marketingkennis, commitment en hard werken in die zin zijn deze garanties m.a.w. we hebben niet hét geheim ontdekt, er bestaat trouwens niet zoiets als “hét geheim” – dat is iets voor een Rode Ridder-verhaal.

Samen-werken in kennis, product en dienst is cruciaal in dit succesverhaal.

Ready to Rule The Jungle…

ETIENNE DE LOENEN

CREATIVE DIRECTOR/
UX-MARKETING

– – – – – – – –

NB: je energie en kennis zo efficiënt mogelijk inzetten is een zakelijke plicht als ondernemer; daarom ben ik gedreven door deze regel: “Als dienstverleners oplossingen aanbieden – moeten ze zich ook gedragen naar dié oplossingen die ze bieden” – eerst resultaten dan pas verdiensten – zo definieer ik meteen mijn houding, interesses en projecten waarin ik het meest nuttig en productief kan zijn.

garanties

1

90% garantie: de conception-garantie of “niet tevreden = geld terug garantie” – deze garantie na de minimum opstartkost is van toepassing bij aparte services en add-ons bij bestelling van online-projecten. De garantie bestaat uit 3 stappen:

stap 1, indien de briefing niet is gevolgd
stap 2, de revisies niet zijn gevolgd
stap 3, de opzet van het pub-werk niet beantwoorden aan de gestelde eisen van finale briefing

2

Duration garantie of 100% ROI-garantie is een operationele garantie na een minimale opstartkost via de Marketing ROI-norm, deze garantie geldt bij projecten met maandelijkse betalingen, deze interventie is een garantie in functie van een optimale werking tegenover ineens bij levering en de zaak is afgehandeld – dit is een garantie met operationele oplevering.

3

100% garantie ook 1 garantie en ROI-garanties genoemd is bij het groeiplatform, het is enkel betaalbaar bij slagen. Een prestatiegerichte vergoeding die enkel van toepassing is als de doelstelling in overleg bepaald ook behaald is, bv. indien maar voor 99% de doelstelling behaald is, hoeft u niet te betalen (performance based price garantie).

4

De Marketing ROI-norm van Return On Investment. ROI maakt het nog zekerder: uw investering is dankzij de R.O.I.-norm zeker, want niet genoeg resultaten dan onderbreking maandaflossingen tot het zo is en in fase 2 en start evt. het groeiplatform (enkel betaalbaar bij slagen).

▲

We geloven in een eerlijke samenwerking, duiken er “addertjes onder het gras” op als extra kosten of verplichtingen die NIET zijn vermeld in het kader van ROI-norm, website-formule en voorwaarden op deze website dan geldt de term “marketing project aan één euro per opdracht” zonder saldo als neutralisatie;

▼

5

Een website laten bouwen. Welk type website u ook kiest, het is altijd met 12-maanden backing. Deze 12 maanden backing heeft operationeel veel voordelen maar is vooral ook zeer belangrijk in de opbouw.

+ kan u als klant ook hierop rekenen.

COMMUNICATIE

U blijft op de hoogte van uw project. Een sterke relatie tussen bureau en klant: een constante communicatie is van top-belang. Geen gemiste deadlines en dubbelzinnige verwachtingen. Een juiste project-workflow voorkomt dit.

TRANSPARANTIE

Want de wet van Murphy is overal. Transparantie en openheid is een vereiste waar vertrouwen de dominante factor is. We streven naar totale openheid ook als we tegen problemen aanlopen. De verwachting is dat projecten niet altijd volgens plan zullen verlopen.

RESULTATEN

U betaald voor oplossingen en niet voor tools. We zijn realistisch in verwachtingen, beloftes in resultaten zijn dan ook rechtstreeks gekoppeld aan verantwoordelijkheid nemen, zoals garanties en de R.O.I.-norm.

BRIEFING-SAFE

We leren uw taal. Uw briefing en visie strikt volgen en het streven naar “onboarden” n.l.: het definiëren van de reikwijdte van uw werk. We besteden tijd aan het leren van uw “taal” – hoe groter de kans dat ons werk weerspiegelt wat u als klant oorspronkelijk in gedachten had.

SOEPELE SAMENWERKING

De proef op de som. Bij grotere projecten start je eigenlijk op met een proefperiode, nuttig om te peilen hoe de samenwerking is en vooral als klant bent u zeker van goede resultaten, bij kleine projecten zijn er dan weer tal van garantie-formules.

SNEL MAAR MET EEN PLANNING

Plannen het eerste slagen. Een nieuw project begint met een gedetailleerd plan een tijdlijn die aangeeft welke taken moeten worden uitgevoerd en wanneer ze moeten worden voltooid. Georganiseerd zijn is gewenste resultaten bereiken.

BRANCHE-EXPERTISE

Draw with a different pen. Dat de ene oplossing voor de ene klant in een bepaalde branche werkte, betekent niet dat deze ook geschikt is voor een andere klant in een compleet andere branche, hiervan zijn we ons van bewust en is ook opgelost door een specifieke workflow.

DUIDELIJKHEID OVER EIGENDOM

Zwart op wit. De intellectuele eigendom en auteursrechten in het kader van het project worden correct overgedragen. Bij een website komen alle bestanden en files na het einde van het project in uw bezit, dus uw web-project is nooit verloren als u stopt met de samenwerking.